환불 정책
시행일: 2026년 3월 1일
I'O Studio — 취소 및 환불 규정
| 취소 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 결제 후 1시간 이내 (촬영 당일 예약 제외) | 100% 환불 |
| 촬영일 10일 전까지 | 100% 환불 (수수료 없음) |
| 촬영일 9일 ~ 7일 전 | 70% 환불 (30% 차감) |
| 촬영일 6일 ~ 3일 전 | 50% 환불 (50% 차감) |
| 촬영일 2일 전 ~ 당일 / 노쇼 | 환불 불가 (100% 차감) |
※ 결제 후 1시간 이내에 취소하시면 촬영일이 며칠 남았든 전액 환불됩니다. 다만 촬영 당일 예약에는 적용되지 않습니다.
WE'O Studio — 취소 및 환불 규정
※ 예약금은 촬영 대금 전체가 아니라 촬영 일정을 확보하기 위한 계약금이며, 아래에 명시된 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 아래 규정은 iostudio.kr을 통해 예약·결제한 고객에게 적용되며, 기존 예약금 이체 방식으로 예약하신 분은 별도 문의 부탁드립니다.
| 취소 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 예약금 결제 후 72시간 이내 | 100% 전액 환불 |
| 72시간 경과 후 · 촬영 30일 전 이상 | 예약금 50% 환불 |
| 촬영 30일 이내 | 환불 불가 |
| 일정을 변경한 이후 취소 (시점 무관) | 환불 불가 |
일정 변경
- I'O: 촬영일 당기기는 제한 없이 가능. 미루기는 수수료 미발생 시점(10일 전 이상)에만 가능.
- WE'O: 촬영일 당기기는 제한 없이 가능. 미루기는 1회만 가능하며 촬영 30일 전까지.
환불 처리 절차
- 예약 조회 페이지(iostudio.kr/lookup)에서 직접 취소
- 취소 시점에 따라 환불 금액 자동 계산
- 결제 수단에 따라 3~7 영업일 이내 환불
네이버 예약으로 예약하신 분은 네이버 예약 내에서 취소해 주세요.
회사 귀책 사유에 의한 취소
스튜디오 사정으로 촬영이 불가능한 경우 100% 전액 환불됩니다.
환불 및 취소 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.
- 채널톡 (우측 하단 버튼)
- 이메일: cs@whitedotstudio.info
- 예약 조회: iostudio.kr/lookup