返金ポリシー
施行日: 2026年3月1日
I'O Studio — キャンセル・返金規定
| キャンセル時期 | 返金率 |
|---|---|
| 撮影日10日前まで | 100% 返金（手数料なし） |
| 撮影日9〜7日前 | 70% 返金（30% 差引） |
| 撮影日6〜3日前 | 50% 返金（50% 差引） |
| 撮影日2日前〜当日 / ノーショー | 返金不可（100% 差引） |
WE'O Studio — キャンセル・返金規定
※ 以下の返金規定はiostudio.krを通じて予約・決済されたお客様に適用されます。振込予約の方は別途お問い合わせください。
| キャンセル時期 | 返金率 |
|---|---|
| 撮影日30日前まで | 100% 全額返金 |
| 29〜14日前 | 70% 返金 |
| 13〜7日前 | 50% 返金 |
| 6日前〜当日 | 返金不可 |
海外決済（PayPal）返金手数料
PayPalでお支払いの場合、返金時に5%の決済処理手数料が差し引かれます。（PayPalの規定により、決済時の手数料は加盟店へ返金されません。）
※ 2026年4月20日以降のお支払いに適用されます。
※ PayPal決済の場合、上記返金率から決済手数料5%が追加で差し引かれます。
日程変更
- I'O：前倒し — 制限なし。延期 — キャンセル手数料が発生しない時期（10日前以上）のみ可能。
- WE'O：前倒し — 制限なし。延期 — 1回のみ、撮影日30日前まで。
返金手続き
- 予約照会ページ(iostudio.kr/lookup)から直接キャンセル
- キャンセル時期に応じて返金額が自動計算
- 決済方法に応じて3〜7営業日以内に返金
Naver予約でご予約の方はNaver予約内でキャンセルしてください。
当社都合によるキャンセル
スタジオの都合で撮影が不可能な場合、100%全額返金いたします。
返金・キャンセルに関するお問い合わせは下記まで：
- チャット相談（右下のボタン）
- メール: cs@whitedotstudio.info
- 予約照会: iostudio.kr/lookup