退款政策
生效日期：2026年3月1日
I'O Studio — 取消及退款政策
| 取消时间 | 退款比例 |
|---|---|
| 支付后1小时内（当日预约除外） | 100% 全额退款 |
| 拍摄前10天以上 | 100% 全额退款（无手续费） |
| 拍摄前9-7天 | 退款70%（扣除30%） |
| 拍摄前6-3天 | 退款50%（扣除50%） |
| 拍摄前2天~当天 / 未到 | 不可退款（扣除100%） |
※ 支付后1小时内取消，无论距离拍摄日还有多久均可全额退款；但当日预约除外。
WE'O Studio — 取消及退款政策
※ 定金并非拍摄服务全款，而是为确保拍摄日期的预约金，除下列情形外不予退还。以下政策适用于通过iostudio.kr预约并支付的客户。通过转账方式预约的客户请另行咨询。
| 取消时间 | 退款比例 |
|---|---|
| 支付定金后72小时内 | 100% 全额退款 |
| 超过72小时且拍摄前30天以上 | 退还定金50% |
| 拍摄前30天以内 | 不可退款 |
| 变更日程后取消（不限时点） | 不可退款 |
日程变更
- I'O：提前拍摄不限次数。推迟仅在无手续费期间（拍摄前10天以上）可行。
- WE'O：提前拍摄不限次数。推迟仅限1次，需在拍摄前30天以上。
退款流程
- 在预约查询页面(iostudio.kr/lookup)直接取消
- 根据取消时间自动计算退款金额
- 根据支付方式，3-7个工作日内退款
通过Naver预约的客户请在Naver预约内取消。
因公司原因取消
如因工作室原因无法拍摄，将100%全额退款。
如有退款/取消相关咨询，请联系我们：
- Channel Talk（右下角按钮）
- 邮箱：cs@whitedotstudio.info
- 预约查询：iostudio.kr/lookup